ЧугунPRO

Оплата и доставка

  • НАЛИЧНЫМИ КУРЬЕРУ

Расчёт за товар производится в момент доставки. Вы получите все необходимые документы вместе с Вашим заказом.

  • БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ КУРЬЕРУ

Расчёт производится в момент доставки заказа с применением банковского терминала. Вы получите все необходимые документы вместе с Вашим заказом. При оплате банковской картой, владелец карты должен присутствовать лично. Может потребоваться документ подтверждающий личность.

  • БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ НА САЙТЕ

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

 

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (812) 200-96-48 и 8 (495) 108-68-67

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Доставка в пункты выдачи СДЭК производится только после полной оплаты заказа на второй-третий день после получения оплаты. Для получения заказа, оформленного по предоплате, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя. Минимальная сумма заказа – 1500 рублей. Стоимость доставки от 300 рублей, в зависимости от веса и габаритов товара. При заказе от 5 000 руб. — доставка за наш счёт. Удобный пункт вывоза, Вы сможете выбрать при оформлении Вашей покупки.

В сезон увеличения загруженности (декабрь) мы делаем все для сохранения оперативной доставки, но в некоторых случаях сроки доставки могут быть увеличены.
Приносим извинения за причинённые неудобства.

 

Доставим Ваш заказ собственной курьерской службой или службой СДЭК.

При наличии товара в магазине доставка Вашего заказа осуществляется на следующий день или через день при условии оформления заказа до 11:00 текущего дня. В случае оформления заказа после 11:00, доставка осуществляется на второй или третий день. В случае оформления заказа в период с пятницы по воскресенье, отсчёт времени доставки начинается с понедельника. При отсутствии товара в магазине и наличия его на удалённом складе, доставка осуществляется в течение 3-4 дней с момента заказа. Доставка в воскресенье осуществляется только по предварительной договорённости. Если товар отсутствует на складе в Москве или Санкт-Петербурге, либо поставка осуществляется под заказ, доставка осуществляется по договорённости. Заказ можно оплатить наличными или картой при получении, а также онлайн на нашем сайте.

  • Заказ на сумму  до 5000 рублей – стоимость доставки от 300 рублей, в зависимости от веса и габаритов товара. Окончательный расчёт при оформлении заказа.
  • При заказе от 5000 руб. — доставка в подарок.

Для получения заказа, оформленного по предоплате, предъявите, пожалуйста, любой документ, удостоверяющий личность получателя.

В сезон увеличения загруженности (декабрь) мы делаем все для сохранения оперативной доставки, но в некоторых случаях сроки доставки могут быть увеличены.
Приносим извинения за причинённые неудобства.

ВАЖНО! Получив заказ, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с его содержимым. Если Вы со всем согласны и не имеете никаких претензий по комплектации заказа, пожалуйста, произведите оплату и подпишите документ о принятии заказа. В случае отказа от покупки на месте стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

Километраж Стоимость доставки Сумма заказа
от 0 до 5 км 500руб. от 10 000 руб. – бесплатно
от 5 до 10 км 600 руб. от 15 000 руб. – бесплатно
от 10 до 20 км 700 руб. от 20 000 руб. – бесплатно
от 20 до 30 км 800 руб. от 30 000 руб. – бесплатно
от 30 до 50 км 900 руб. от 30 000 руб. – бесплатно
от 50 км оговаривается отдельно

В сезон увеличения загруженности (декабрь) мы делаем все для сохранения оперативной доставки, но в некоторых случаях сроки доставки могут быть увеличены.
Приносим извинения за причинённые неудобства.

ВАЖНО! Получив заказ, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с его содержимым. Если Вы со всем согласны и не имеете никаких претензий по комплектации заказа, пожалуйста, произведите оплату и подпишите документ о принятии заказа. В случае отказа от покупки на месте стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

Доставка осуществляется при заказе от 3000 рублей и только на условиях 100% предварительной оплаты. Стоимость доставки рассчитывается службой доставки при оформлении заказа.

ВАЖНО! Получив заказ, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с его содержимым. Если Вы со всем согласны и не имеете никаких претензий по комплектации заказа, пожалуйста, произведите оплату и подпишите документ о принятии заказа. В случае отказа от покупки на месте стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

Приносим свои извинения, но на сегодняшний день доставка за пределы Российской Федерации не осуществляется.

Мы гарантируем Вам высочайшее качество товаров приобретённых в нашем магазине. Но мы готовы вернуть Вам деньги, если наши товары не будут соответствовать Вашим ожиданиям или окажутся с изъяном.

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – не позднее 7 дней с момента получения.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара надлежащего качества, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для осуществления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо обратиться к нам в течение 14 дней с момента покупки, сохранив чек или другой документ, подтверждающий оплату товара. Возврат товара возможен исключительно при сохранении Покупателем товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества, а также документов, подтверждающих оплату товара. В некоторых случаях может потребоваться проведение экспертизы товара.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо осуществить возврат товара и заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается Вам на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу mail@chugunpro.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств». Сроки зависят исключительно от Вашего банка.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу mail@chugunpro.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента возврата товара и получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.